掌握“5W1H”原则
所从事工作的不可替代性越高,交接准备工作就越复杂。您可以掌握“5W1H”原则,先将每一项与自己相关的工作细节仔细记录下来,之后列出工作明细表,例如“例行事务表”、“专题任务表”、“即将开始实施任务表”等等,这样代理人会根据表中的安排很快接手工作。
·WHO:每一项工作涉及的相关人员有哪些?需要向谁汇报工作?
·WHY:为什么要做?涉及到这项工作的目的等方面。另外,工作中遵循的原则是什么?要保持怎样一个工作状态和态度?有了这些内容作参考,代理人才能在面临重大变动时,做出正确判断。
·WHEN:每一项工作执行的日期,例如具体到某日、某周,是否有固定规律。
·WHERE:可以从哪里得到资源或协助。
·HOW:该如何执行你的工作,有何技巧。
确认工作代理人
在列出工作明细表后,与主管领导沟通,及早确定工作代理人。由于职务和职位的不同,你的工作代理人可能是一个人,也可能是分给不同的人负责不同的工作项目。
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